Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, con la más avanzada tecnología en el manejo de las llamadas, para cumplir con los estándares internacionales en tiempos de respuesta. 

​Nuestro centro de contacto está integrado por representantes con alta vocación de servicio, capacitados para ofrecerte la asistencia requerida en un espacio moderno y acogedor.​

​A través de nuestro sistema de contacto estamos para ayudarte con tus dudas o comentarios. Conoce también nuestros teléfonos y direcciones de nuestras oficinas.​

​Para nosotros tu opinión es importante. Queremos conocer tus quejas, sugerencias o comentarios, las cuales nos servirán para continuar trabajando en nuestro compromiso de brindarte un mejor servicio siempre.​

Mediante este servicio realizamos el envío electrónico de los documentos que se generan para tus pólizas o contratos tan pronto son procesados. Si deseas inscribirte favor enviarnos un correo a canales-e@universal.com.do​

​Desde la comodidad de tu hogar u oficina puedes ingresar a nuestra plataforma de auto servicio en línea, para agilizarte la entrega de informaciones y solicitudes. Nuestro portal ha sido ganador de dos premios consecutivos de Arroba de Oro, en la categoría de Banca y Finanzas.​

​Los PSU (Puntos de Servicio Universal), estratégicamente ubicados, nos permiten facilitarte el acceso a nuestros servicios con asistencia personalizada sin necesidad de que te traslades lejos de tu casa u oficina.

​Para facilitar el acceso de nuestros intermediarios al Portal Universal, tenemos habilitados salones virtuales en nuestros Centros de Servicios:​

​Contamos con una excelente herramienta automatizada (IVR), la cual brinda un servicio de autorización telefónica ágil, segura y rápida a nuestros Prestadores de Servicios de Salud, 24 horas los 7 días de la semana.